Es importante tener presente que el tour se desarrolla por los desiertos y trochas de la alta guajira donde no existen servicios técnicos de apoyo formal y que, en caso de presentarse imprevistos en el recorrido, nuestro deber como agencia es solucionar en el menor tiempo posible con los recursos disponibles de acuerdo a la situación que se presente, los cuales pueden ser: sustitución de vehículo, reparación, remolcar, distribuir en otros vehículos. Etc.

 

Trae contigo un equipaje pequeño y cómodo para el tour ya que el espacio en el vehículo es limitado, si tienes maletas grandes puedes dejarlas guardadas en la bodega de la oficina durante los días de tu recorrido, este servicio no tiene costo adicional.

 

Debes tener en cuenta que este paseo se realiza sobre el hermoso desierto de La Guajira el cual nos ofrece variedad de paisajes y playas exóticas, en este paseo contamos con lo elemental de las comodidades que ofrecen las posadas turísticas ya que no contamos con hotelería de lujo, pero si con la amabilidad y disposición de las personas que en medio del desierto y las bellezas naturales nos entregan todo para permitirnos disfrutar al máximo esta aventura.

 

El objetivo de la actividad turística se puede ver afectado por factores climáticos, por lo tanto, no nos hacemos responsables por el resultado.

Tarifa de niños aplica de hasta 5 años de edad compartiendo habitación con mínimo 2 adultos; en caso de reservar 1 adulto y 1 niño se deberá aplicar tarifa de acomodación doble.

Llevar: 

• Gafas de sol, de filtro UV.
• Gorra o sombrero.
• Bloqueador solar
• Pañoleta, buff o pareo para protegerte del sol.
• Cantimplora, termo o camelback.
• Ropa cómoda.
• Zapatos deportivos con agarre.
• Traje de baño.
• Toalla y elementos de aseo.
• Ropa de baño. 
• Equipaje pequeño

 

Documentación: 

• Nacional: Cedula de ciudadanía o tarjeta de identidad.
• Extranjero: Pasaporte o cedula de extranjería .

 

Esta prohibido:

• Participar en comportamientos que interfieran en la seguridad de usted y los acompañantes.
• Uso de menores de edad para el servicio de la prostitución.
• Causar daños verbales o físicos a la población local.
• Ocasionar algún daño o maltrato ambiental en los sitios visitados.
• Trafico de flora y fauna de la región.

Todo pasajero tiene derecho a cancelar su viaje, teniendo en cuenta que para garantizar los servicios se deben realizar trámites de reservas anticipadas y en la mayoría de los casos el envío de garantía a los diferentes prestadores de servicios, el pasajero que posterior a la reserva y pago de los servicios decida cancelar su viaje se aplicara las siguientes penalidades dependiendo la cercanía del inicio del viaje, el porcentaje aquí mencionado se refiere el valor del viaje por persona:

 

• Tenemos una penalidad por desistimiento o anulación de la reserva; por pago del 20% valor del plan y del 100% del tiquete aéreo.

 

• Si cancelas entre los 30 y 15 días antes del inicio de las actividades hay un cargo por cancelación del 75% del valor total de la reserva.

 

• Si cancelas entre los 15 y 1 días antes del inicio de las actividades hay un cargo por cancelación del 100% del valor total de la reserva.

 

Una vez iniciado el viaje, los servicios incluidos en el plan y no utilizados no serán reembolsables salvo que la cancelación se verifique por enfermedad debidamente certificada por la EPS o por muerte del pasajero. Para pasajeros extranjeros certificado médico. Todo reembolso tiene un plazo máximo de 60 días calendario después de recibida la solicitud.