Este es un viaje compartido, Máximo 7 personas. Todo tour privado, tendrá un costo adicional, ¡pregúntanos!

Es importante que sepas, que durante los recorridos podrás tomar baños recreativos en lugares designados, los cuales tu guía siempre te hará saber. 
 

La temporada en que Caño Cristales está abierta, es época de invierno (lluvias). El clima es muy variado, lo que podría alterar el horario de los vuelos o de los recorridos. 

El almuerzo durante los recorridos se sirve en fiambre (envuelto en hoja de plátano), ya que por ser un área protegida no se permite el ingreso de plásticos.
 

Contamos con guías en Ingles, tiene un costo adicional de $ 150.000 por día guiado.

Los menores entre 5 a 12 años tiene un descuento de $ 100.000 por pasajero. 

Emisión de tiquetes:
El tiquete de Ida se emite con el primer pago, el tiquete de regreso se emite una semana antes del viaje.

Llevar: 

• Gafas de sol, de filtro UV.
• Gorra o sombrero.
• Pañoleta, buff o pareo para protegerte del sol.
• Cantimplora, termo o camelback.
• Ropa cómoda.
• Zapatos deportivos con agarre.
• Traje de baño.
• Ropa de baño. 

 

Documentación: 

• Nacional: Cedula de ciudadanía o tarjeta de identidad.
• Extranjero: Pasaporte o cedula de extranjería .

 

Vacunas: 

• Fiebre amarilla (no es obligación, es una recomendación).

 

Esta prohibido:

• El uso de: bloqueador solar, cremas, repelentes o cualquier otro producto químico que altere el agua.
• Participar en comportamientos que interfieran en la seguridad de usted y los acompañantes.
• Uso de menores de edad para el servicio de la prostitución.
• Causar daños verbales o físicos a la población local.
• Ocasionar algún daño o maltrato ambiental en los sitios visitados.
• Trafico de flora y fauna de la región.
   

Valor de los impuestos turísticos:
Los impuestos se pagan en efectivo directamente en La Macarena (Cormacarena, Parques Nacionales, Alcaldía, PMU, Veredales)..

• Personas Nacionales entre 5 a 25 años $ 179.500.
• Personas nacionales entre 26 a 64 años $ 199.500.
• Personas nacionales mayores de 65 años $ 99.500.
• Personas extranjeras no residentes en Colombia $ 269.500.

Todo pasajero tiene derecho a cancelar su viaje, teniendo en cuenta que para garantizar los servicios se deben realizar trámites de reservas anticipadas y en la mayoría de los casos el envío de garantía a los diferentes prestadores de servicios, el pasajero que posterior a la reserva y pago de los servicios decida cancelar su viaje se aplicara las siguientes penalidades dependiendo la cercanía del inicio del viaje, el porcentaje aquí mencionado se refiere el valor del viaje por persona:

 

• Tenemos una penalidad por desistimiento o anulación de la reserva; por pago del 20% valor del plan y del 100% del tiquete aéreo.

 

• Si cancelas entre los 30 y 15 días antes del inicio de las actividades hay un cargo por cancelación del 75% del valor total de la reserva.

 

• Si cancelas entre los 15 y 1 días antes del inicio de las actividades hay un cargo por cancelación del 100% del valor total de la reserva.

 

Una vez iniciado el viaje, los servicios incluidos en el plan y no utilizados no serán reembolsables salvo que la cancelación se verifique por enfermedad debidamente certificada por la EPS o por muerte del pasajero. Para pasajeros extranjeros certificado médico. Todo reembolso tiene un plazo máximo de 60 días calendario después de recibida la solicitud.